Cómo usar los datos para tomar mejores decisiones en las empresas

En la actualidad, las empresas enfrentan un entorno cambiante, donde tomar decisiones rápidas y eficaces puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. En este contexto, el uso inteligente de los datos se ha convertido en una herramienta fundamental para mejorar la toma de decisiones en todos los niveles de una organización.

Los datos permiten identificar patrones, prever tendencias y evaluar el rendimiento de procesos, equipos y productos. Gracias al análisis de datos, ya no se decide solo por intuición o experiencia, sino con base en evidencias objetivas.

¿Qué tipo de datos se pueden usar?

Las empresas pueden analizar una amplia variedad de datos:

• Información sobre el comportamiento de los clientes
• Registros de ventas
• Tiempos de entrega
• Costes de producción
• Indicadores de rendimiento del personal

Estos datos pueden organizarse en informes visuales o tableros de control que permiten una interpretación rápida y facilitan la toma de decisiones estratégicas.

¿Cómo mejoran los datos la eficiencia?

Cuando una empresa mide sus procesos, puede detectar cuellos de botella, identificar áreas de mejora y hacer ajustes. Por ejemplo, si un equipo tarda más de lo esperado en completar una tarea, los datos pueden revelar si el problema está en la carga de trabajo, la distribución de tareas o el uso de las herramientas.

Del mismo modo, los datos ayudan a comparar rendimiento actual vs. esperado, lo cual es clave para definir objetivos realistas y evaluar si las acciones tomadas son eficaces.

Decidir con datos: más allá de los números

Tomar decisiones basadas en datos no significa ignorar la intuición o la experiencia profesional. Significa complementarlas con información concreta. Por ejemplo, una responsable de marketing puede intuir que una campaña no ha funcionado bien, pero con los datos puede confirmar si ha habido una baja interacción, pocas ventas o comentarios negativos.

Además, decidir con datos reduce el margen de error, mejora la comunicación interna y fortalece la confianza del equipo directivo.

Referencias:
Expansión (2022). Cómo tomar decisiones basadas en datos mejora la productividad de las empresas. Recuperado de: https://www.expansion.com/economia-digital/innovacion/2022/10/18/634e78d4468aeb381d8b4590.html

Observatorio de Recursos Humanos (2021). Toma de decisiones basada en datos: una competencia clave para líderes digitales. Recuperado de: https://www.observatoriorh.com/orh-posts/data-driven-decision-making.html