¿Qué es un Mapa de Cadena de Valor?
Es una representación visual que muestra todas las actividades necesarias para entregar un producto o servicio, permitiendo identificar: · dónde se agrega valor, · dónde se pierde, · qué se puede simplificar, · cómo fluye la información o el producto. ¿Para qué sirve? · Identificar puntos donde se genera valor . · Detectar desperdicios , retrasos y cuellos de botella. · Coordinar departamentos o equipos. · Mejorar la experiencia del cliente. · Optimizar costos y tiempos. Componentes clave: · ...